자주 묻는 질문

구매 FAQ

고객 지원팀이 항상 문제를 해결하기 위해 여기에 있습니다. 다음은 구매에 관한 자주 묻는 질문 (FAQ)과 각 질문에 따라 제공 한 솔루션, 제안입니다.

• Q1 귀하의 웹 사이트를 통해 제품을 구입하는 것이 안전합니까?
• Q2 업그레이드 정책은 무엇입니까?
• Q3 어떤 종류의 지불을 허용합니까?
• Q4 잘못된 제품을 구입 한 경우 어떻게해야합니까?
• Q5 주문이 성공적으로 처리되었는지 어떻게 알 수 있습니까?
• Q6 귀하의 A / S 서비스 정책은 무엇입니까?
• Q7 왜 한 주문에 대해 두 번 청구 되었습니까?
• Q8 구매 후 다른 버전을 다운로드해야합니까?
• Q9 iTools 소프트웨어를 무료로 사용해 볼 수 있습니까?

Q1 귀하의 웹 사이트를 통해 제품을 구입하는 것이 안전합니까?

네, 우리 웹 사이트를 통해 소프트웨어를 구입하는 것은 100 % 안전합니다. 우리가 구입 한 모든 플랫폼은 거래가 안전하게 이루어 지도록 보장합니다. 모든 정보는 비공개로 안전하게 보관됩니다. 우리는 귀하의 개인 정보의 안전과 보호를 보증합니다.

Q2 업그레이드 방침은 무엇입니까?

우리는 구입 한 고객에게 평생 & 무료 업그레이드를 제공합니다.

Q3 어떤 종류의 지불을 허용합니까?

현재 신용 카드, 직불 카드 및 PayPal을 사용할 수 있습니다.

Q4 잘못된 제품을 구입하면 어떻게해야합니까?

이 경우 Google에 문의하십시오. 지원팀 가격 차이를 지불하여 올바른 제품을 교환하십시오. 또는 온라인 스토어에서 정확한 제품을 직접 구입 한 다음 잘못된 주문에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.

Q5 주문이 성공적으로 처리되었는지 어떻게 알 수 있습니까?

대개 주문이 성공적으로 제출 된 후 구입 한 플랫폼에서 30 분 이내의 주문 정보 이메일을 수신합니다.

때로는 주문 확인 메일이 설정에 따라 정크 메일 폴더로 이동하는 경우가 있습니다. 그래서 우리는 당신의 정크 폴더에서 그것을 검사하는 것이 좋습니다.

일부 고객은 이메일 주소에 맞춤법 오류를 범하기 때문에 이메일 주소가 맞는지 확인하십시오.

몇 시간이 지나도 등록 이메일을받지 못하면 당사에 연락하십시오. 고객 지원 주문 정보를 첨부하십시오. 지원팀에서 평일 24 시간과 공휴일 48 시간을 회신합니다.

Q6 귀하의 A / S 서비스 정책은 무엇입니까?

고객은 일단 제품을 구입하면 평생 업그레이드와 지원을 마음껏 누릴 수 있습니다. 주문 세부 정보로 문의 한 후 Google 지원팀에서 최대한 빨리 회신 해드립니다.

Q7 한 주문에 대해 왜 두 번 청구 되었습니까?

이 상황은 다음 상황 중 하나가 발생할 때를 나타냅니다.

  1. 확인 된 주문 전에 실패한 구매가 있었고 요금도 청구되었습니다. 이 경우 중복 된 주문을 환불 받으려면 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.
  2. 주문 내역을 제출하는 과정에서 결제를 확인하거나 페이지를 새로 고침 할 때 결제 버튼을 두 번 클릭 할 가능성이 있습니다.

Q8 구매 후 다른 버전을 다운로드해야합니까?

다른 것을 다운로드 할 필요가 없습니다. 라이센스 코드를 구입하면 평가판을 제거하고 제한없이 소프트웨어 기능을 완전히 활성화하는 데 사용할 수있는 정품 인증 번호를 받게됩니다.

Q9 iTools 소프트웨어를 무료로 사용해 볼 수 있습니까?

Yes, 우리는 무료 평가판을 사용할 수 있습니다. iTools 소프트웨어를 다운로드하십시오 (Windows 용 iTools, Mac 용의 iTools) 그것을 시도해라!